IMG-LOGO
Home Fitur Whatsapp Bisnis

Fitur Whatsapp Bisnis

Oleh Super Admin - 29 May 2019 - Berjualan di Whatsapp Dilihat 324 Kali
Share:
Fitur Whatsapp Bisnis

Whatsapp dapat dimanfaatkan untuk membantu mengembangkan bisnis. Aplikasi Whatsapp khusus bisnis berbeda dengan Whatsapp personal, Whatsapp bisnis memiliki aplikasinya tersendiri anda dapat mengunduhnya di Apps Store dan mengikuti panduan cara menginstall Whatsapp Bisnis pada blog sebelumnya. 

Beberapa fitur terdapat pada aplikasi Whatsapp Bisnis yang mendukung layanan bisnis seperti fitur :

1. Profil Bisnis, dengan mendaftar akun bisnis anda akan diminta untuk mengisi data bisnis yang anda miliki seperti alamat, deskripsi, email, dan web bisnis. Data profil tersebut dapat memudahkan pelanggan dalam mencari informasi bisnis anda.

2. Label, fitur ini digunakan untuk mengelola kontak pelanggan anda sehingga anda dapat dengan mudah menemukan kontak dengan mengelompokannya ke beberapa Label yang dibuat. Pengelompokan bisa diatur berdasarkan status pemesaan seperti status Pesanan Baru, Menunggu Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, dan Order Selesai. 


3. Statistik Pesan, fitur ini digunakan untuk melihat statistik pesan dikirim, pesan tersampaikan, pesan dibaca. Dengan data statistik ini anda dapat melakukan evaluasi pelayanan dan strategi bisnis untuk meningkatkan penjualan dan pelayanan.


4. Balas Cepat (Quick Replies), fitur ini digunakan untuk merespon chat dari pelanggan yang dilakukan dengan menginputkan kata kunci yang telah di atur sebelumnya. Anda dapat mengatur kata kunci berdasarkan pertanyaan-pertanyaan yang biasa diajukan oleh pelanggan sehingga anda tidak perlu repot-repot membuat respon yang sama untuk beberapa pelanggan.


5. Fitur Greeting Message, fitur ini digunakan untuk memberikan respon secara otomatis kepada pelanggan baru dan pelanggan yang sudah tidak terhubung selama 14 hari.


6. Fitur Away Message, fitur ini digunakan untuk memberikan respon otomatis kepada pelanggan yang mengirim pesan. Dengan memanfaatkan fitur ini, anda tidak perlu khawatir pelanggan kabur karena terlallu lama member respon. Anda dapat member keterangan pada pesan yang dikirim pelanggan saat anda tidak aktif seperti “Terimakasih sudah menghubungi kami, kami akan membalas setelah aktif kembali”.


7. Fitur Enkripsi & Two Step Verification, sama dengan aplikasi Whatsapp personal, Whatsapp bisnis juga dilengkapi dengan fitur enkripsi yang digunakan sebagai keamanan akun anda. Secara default, pesan dan panggilan di Whatsapp telah terlindungi oleh prosedur enkripsi end-to-end sehingga bisa dipastikan pesan dan panggilan yang dilakukan akan aman dan tidak dapat diakses oleh orang lain. Namun, dengan mengaktifkan fitur ini, anda dapat mengetahui perubahan kode pada kontak yang menghubungi anda.

Dengan beberapa fitur tersebut diatas, anda dapat memberikan pelayanan terbaik, melakukan keputusan-keputusan mengenai strategi pemasaran produk dan mengelola pemesanan bisnis anda. 


IMG
Share:

Komentar

    Tambahkan Komentar



    Chat Admin