IMG-LOGO
Home Cara Komplain Barang Belum Sampai atau Rusak ke J&T

Cara Komplain Barang Belum Sampai atau Rusak ke J&T

Oleh Super Admin - 24 June 2019 - Pengetahuan Umum Dilihat 142 Kali
Share:
Cara Komplain Barang Belum Sampai atau Rusak ke J&T

J&T merupakan jasa pengiriman ekspress yang menerapkan perkembangan teknologi untuk sebagian besar servicenya. J&T melayani pengiriman di kota-kota besar dan antar provinsi.J&T menjadi salah satu jasa pengiriman yang mendukung perkembangan bisnis e-commerce di Indonesia. Sampai saat ini J&T telah berhasil memberikan servis yang sangat baik bagi pelanggan yang mempercayakan paket / barang untuk dikirim oleh J&T. Setiap penyedia layanan tentunya memiliki kelebihan dan kekurangan pada servis yang mereka berikan. J&T memberikan layanan khusus untuk pelanggan yang memiliki masalah dalam pengiriman barang. Berikut merupakan masalah-masalah yang sering terjadi / dialami oleh pelanggan yang menggunakan servis J&T :

1. Masalah yang sering terjadi adalah barang sudah sampai di agen terdekat dengan daerah pelanggan, hanya terkadang petugas kurir tidak berhasil menemukan alamat pelanggan.

2. Pada hasil tracking menunjukan barang sudah diterima dan tertulis nama penerima yang tidak dikenal namun pelanggan belum menerima barang/paket.

3. Pada hasil tracking tidak menjunjukan data yang update, paket terkadang banyak yang salah kirim, seharusnya barang terkirim ke kecamatan A dan malah tiba di kecamatan B.

Dengan adanya masalah-masalah berikut J&T menyediakan layanan khusus komplain untuk pelanggan. Berikut merupakan cara komplain ke pihak J&T :

1. Cara komplain pertama, Anda dapat menghubungi customer service J&T melalui nomor telepon resminya yaitu 021-8066-1888. Anda dapat menginformasikan nomor resi pengiriman Anda dan customer service akan memberikan informasi.

2. Cara komplain kedua, Anda dapat mengirimkan via email ke alamat resminya [email protected]

3. Cara komplain ketiga, Anda dapat menghubungi melalui media sosial resmi J&T yaitu facebook.com/JT-Express-Indonesia atau Twitter: twitter.com/JTExpressID atau bisa juga di akun Instagram: instagram.com/jtexpressid

4. Cara terakhir adalah dengan mendatangi langsung gerai / agen J&T yang paling dekat dengan lokasi rumah Anda dengan membawa nomor resi dan KTP yang masih berlaku.

Dengan cara-cara tersebut, Anda dapat mengkonsultasikan masalah Anda langsung kepada pihak J&T. Anda dapat menyiapkan data-data berupa No. Resi, Nama dan No. HP, Alamat pengirim & penerima dan ciri khas/jenis barang anda


IMG
Share:

Komentar

    Tambahkan Komentar



    Chat Admin